Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Nolar Home Care se compromete a proteger a privacidade e os dados pessoais dos clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais de nossos clientes, além de detalhar os direitos dos titulares dos dados.

1. Dados Coletados
Para oferecer uma experiência de compra personalizada e segura, coletamos alguns dados pessoais, como:

Informações de contato: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de entrega.
Dados de pagamento: Informações de pagamento processadas via PagSeguro.
Cookies: Utilizamos cookies, incluindo ferramentas de terceiros, como o Facebook, para otimizar a navegação, personalizar conteúdo e exibir anúncios. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

2. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:

Processamento de Compras e Pagamentos: Gerenciar pedidos, processar pagamentos e emitir confirmações de compra.
Entrega de Produtos: Garantir a entrega eficiente e no prazo de até 24 horas, quando disponível, através de transporte próprio.
Atendimento ao Cliente: Responder a solicitações, realizar trocas e devoluções e processar cancelamentos.
Personalização e Publicidade: Utilizamos cookies e outras tecnologias para personalizar a experiência e realizar ações de marketing digital e anúncios segmentados.

3. Compartilhamento de Dados
A Nolar Home Care não compartilha dados pessoais de seus clientes com terceiros, exceto quando estritamente necessário para o processamento dos pagamentos (via PagSeguro) e em conformidade com a legislação aplicável.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e controlado, com acesso restrito aos colaboradores autorizados, e são mantidos pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta política. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.

5. Direitos dos Titulares dos Dados
Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

Confirmação e Acesso: Direito de saber se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles.
Correção de Dados: Solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade: Direito de portar seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, mediante requisição.
Informação sobre Compartilhamento: Solicitar informações sobre com quais entidades compartilhamos seus dados, se aplicável.
Revogação de Consentimento: Retirar o consentimento dado para o uso dos dados, quando essa for a base legal.

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@nolarhomecare.com.br ou pelo telefone 0800 580 3068. Estamos disponíveis para atender às suas solicitações e esclarecer dúvidas.

6. Alterações na Política de Privacidade
A Nolar Home Care poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em conformidade com a legislação ou para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados. Recomendamos que você consulte esta política regularmente para se manter informado sobre eventuais atualizações.

7. Contato para Dúvidas
Se tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail sac@nolarhomecare.com.br ou pelo telefone 0800 580 3068.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo proteger os dados dos clientes da Nolar Home Care e garantir que os titulares estejam cientes de seus direitos e da maneira como seus dados são tratados.